Връщане на стока
Ние предлагаме 14-дневна политика за връщане, която позволява да поискате връщане в рамките на 14 календарни дни от датата на получаване на продукта.
Продуктът може да бъде върнат само ако е в същото състояние, както когато сте го получили, неупотребяван или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще трябва също да предоставите разписка или доказателство за покупка.
Молим, имайте предвид, че персонализираните продукти не подлежат на връщане и замяна.
Продуктът може да бъде върнат само ако е в същото състояние, както когато сте го получили, неупотребяван или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще трябва също да предоставите разписка или доказателство за покупка.
Молим, имайте предвид, че персонализираните продукти не подлежат на връщане и замяна.
За да инициирате връщане, моля свържете се с нас на sales@craftechworkshop.com.
След приемане на връщането ви, ние ще ви предоставим инструкции как и къде да изпратите вашия продукт.
Артикули, върнати без предварително свързване с нас, няма да бъдат приети. Освен това, имайте предвид, че времето за доставка може да варира при връщане от страни извън Европа.
За всякакви въпроси или притеснения относно връщането, не се колебайте да се свържете с нас на sales@craftechworkshop.com.
Дефекти и проблеми с продуктите:
След като получите поръчката си, молим, прегледайте я внимателно. Ако артикулът е дефектен, повреден или неправилен, свържете се с нас незабавно, за да можем да обсъдим проблема и да го разрешим незабавно.
Някои артикули, като персонализирани изделия, не могат да бъдат върнати. Ако имате въпроси относно вашия конкретен артикул, моля не се колебайте да се свържете с нас.
След като получите поръчката си, молим, прегледайте я внимателно. Ако артикулът е дефектен, повреден или неправилен, свържете се с нас незабавно, за да можем да обсъдим проблема и да го разрешим незабавно.
Някои артикули, като персонализирани изделия, не могат да бъдат върнати. Ако имате въпроси относно вашия конкретен артикул, моля не се колебайте да се свържете с нас.
Замяна на продукти:
За бърза замяна върнете артикула, който имате, и след като връщането бъде прието, направете нова поръчка за новия артикул.
За бърза замяна върнете артикула, който имате, и след като връщането бъде прието, направете нова поръчка за новия артикул.
Възстановяване на суми:
След като получим и проверим върнатите продукти, ще ви уведомим за статуса на рекламацията. Ако бъде одобрена, сумата ще ви бъде автоматично възстановена към първоначалния ви метод на плащане в рамките на 14 работни дни. Моля, имайте предвид, че може да отнеме допълнително време на вашата банка или компания за кредитна карта, за да обработи възстановяването на сумата.
Ако са изминали повече от 15 работни дни от одобрението на вашето връщане, моля, свържете се с нас на sales@craftechworkshop.com.
След като получим и проверим върнатите продукти, ще ви уведомим за статуса на рекламацията. Ако бъде одобрена, сумата ще ви бъде автоматично възстановена към първоначалния ви метод на плащане в рамките на 14 работни дни. Моля, имайте предвид, че може да отнеме допълнително време на вашата банка или компания за кредитна карта, за да обработи възстановяването на сумата.
Ако са изминали повече от 15 работни дни от одобрението на вашето връщане, моля, свържете се с нас на sales@craftechworkshop.com.